Dernière mise à jour : 31 juillet 2026
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après les « CGU ») ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles Deblur (ci-après « le Service », « nous ») met à disposition son application de gestion de contacts professionnels assistée par intelligence artificielle, ainsi que les droits et obligations des utilisateurs (ci-après « vous », « l'Utilisateur ») dans ce cadre. L'utilisation du Service implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.
Deblur permet à ses utilisateurs de : photographier des cartes de visite et en extraire automatiquement les informations grâce à un traitement par intelligence artificielle ; enregistrer des notes vocales relatives au contexte d'une rencontre professionnelle et en obtenir une transcription et un résumé automatisés ; générer des propositions d'e-mails de suivi ou de relance personnalisés ; organiser leurs contacts en listes ; programmer des rappels de relance ; inviter des collaborateurs au sein d'un espace d'entreprise partagé ; bénéficier d'un programme de parrainage rémunéré.
L'accès à certaines fonctionnalités du Service nécessite la création d'un compte, à l'aide d'une adresse e-mail valide. L'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à maintenir la confidentialité de ses identifiants de connexion. Toute utilisation du compte est réputée effectuée par le titulaire du compte, sauf preuve contraire. L'Utilisateur doit être âgé d'au moins 16 ans pour créer un compte, ou disposer de l'autorisation de son représentant légal.
Le Service fait appel à des modèles d'intelligence artificielle tiers (notamment ceux fournis par Anthropic) pour extraire des informations de cartes de visite, transcrire des notes vocales, générer des résumés et rédiger des propositions d'e-mails. L'Utilisateur reconnaît que ce contenu généré automatiquement peut comporter des inexactitudes, des approximations ou des erreurs, et qu'il lui appartient de vérifier et, le cas échéant, de corriger ce contenu avant tout envoi ou usage professionnel. Deblur ne saurait être tenu responsable des conséquences résultant de l'envoi d'un contenu généré par l'IA sans vérification préalable par l'Utilisateur.
Le Service propose un accès gratuit limité ainsi que des offres payantes (plans Solo, Pro et Équipe), facturées mensuellement. Les paiements sont traités par notre prestataire Stripe ; Deblur ne collecte ni ne stocke aucune donnée de carte bancaire. Les abonnements sont renouvelés automatiquement à chaque échéance, sauf résiliation par l'Utilisateur avant la date de renouvellement, depuis l'espace de gestion de l'abonnement accessible dans les paramètres du compte. Aucun remboursement au prorata n'est effectué en cas de résiliation en cours de période payée, sauf disposition légale contraire applicable dans la juridiction de l'Utilisateur.
Deblur propose un programme de parrainage permettant à un Utilisateur de percevoir une somme en euros lorsqu'un contact qu'il a parrainé souscrit à un abonnement payant, sous réserve du respect des conditions propres à ce programme (plafond mensuel, absence de fraude détectée, maintien de l'abonnement du filleul pendant la période de carence applicable). Deblur se réserve le droit de suspendre ou d'annuler tout gain de parrainage en cas de fraude avérée ou suspectée, notamment en cas d'utilisation d'un même moyen de paiement ou d'une même adresse IP entre parrain et filleul. Le versement des sommes dues s'effectue par virement bancaire via notre prestataire de paiement, après création d'un compte bénéficiaire par l'Utilisateur.
Les utilisateurs des plans Pro et Équipe peuvent créer ou rejoindre un espace entreprise partagé, au sein duquel les contacts créés par un membre peuvent être visibles par les autres membres de la même entreprise, selon les paramètres de partage définis. L'administrateur de l'espace entreprise est responsable de la gestion des membres et de leurs droits d'accès.
L'Utilisateur s'engage à utiliser le Service conformément à sa destination et dans le respect des lois applicables, notamment en matière de protection des données personnelles de tiers (les contacts qu'il enregistre). Il lui appartient de disposer d'une base légale appropriée pour le traitement des données de ses contacts professionnels (intérêt légitime, consentement, etc.) et d'informer ces personnes conformément à la réglementation applicable. Il est interdit d'utiliser le Service à des fins illicites, de tenter d'accéder de manière non autorisée aux systèmes de Deblur, ou de perturber le fonctionnement du Service.
L'Utilisateur peut supprimer son compte à tout moment depuis les paramètres de son compte, entraînant la suppression de ses données conformément à notre Politique de confidentialité. Deblur se réserve le droit de suspendre ou de supprimer tout compte en cas de violation des présentes CGU, après notification préalable lorsque cela est raisonnablement possible.
Deblur s'efforce d'assurer la disponibilité et le bon fonctionnement du Service, sans toutefois garantir une disponibilité continue et ininterrompue. Des interruptions peuvent survenir à des fins de maintenance ou pour des raisons indépendantes de notre volonté.
Deblur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les Utilisateurs seront informés de toute modification substantielle par e-mail ou par notification au sein du Service. La poursuite de l'utilisation du Service après notification vaut acceptation des CGU modifiées.
Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront compétents, sous réserve des dispositions impératives applicables aux consommateurs résidant dans un autre État membre de l'Union européenne.